Kritische Würdigung von Maßnahmen zur Beurteilung der Wertsteigerung in Unternehmen durch die IT-Abteilung PDF (Adobe DRM) download by Christian Köhling

Kritische Würdigung von Maßnahmen zur Beurteilung der Wertsteigerung in Unternehmen durch die IT-Abteilung

GRIN Verlag
Publication date: January 2007
ISBN: 9783638631143
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Der Unternehmensberater Doug Hubbard berichtet von folgendem Vorfall bei einer Vorstandssitzung der Abteilung für Informationstechnologie (IT) eines amerikanischen Atomenergiekonzerns [Alst02, 28]: Nachdem verschiedene Mitarbeiter dem Entscheidungsgremium über 20 mögliche IT-Projekte und die mit ihnen verbundenen Vorteile präsentiert hatten, nahm ein skeptischer Zuhörer einen Taschenrechner und begann, einige Zahlen einzugeben. Er addierte die von den einzelnen Projekten versprochenen Gewinne und gab daraufhin bekannt, dass nach der Umsetzung sämtlicher Vorschläge die Mitarbeiterzahl um 110 Prozent reduziert werden könnte. Diese Begebenheit zeigt eindrucksvoll, welche Probleme bei Entscheidungen in der Praxis existieren, an denen die IT-Abteilung beteiligt ist. Die im Beispiel dargebotenen Analysen sind offensichtlich nicht anhand rationaler Kriterien durchgeführt worden. Sie zeigen deutlich die Voreingenommenheit von Personen, die ihre eigenen Projekte umsetzen möchten. Es wird klar, dass großer Bedarf an Ansätzen herrscht, mit denen situationsangemessene Evaluationen durchgeführt werden können.
Die Beschäftigung mit solchen Ansätzen bezeichnete Peter Keen 1998 als eines der permanenten Themen der Wirtschaftsinformatik [BaRe00, 231]. Die vorliegende Arbeit setzt sich deshalb kritisch mit dem Thema der Wertsteigerung in Unternehmen durch IT-Abteilungen auseinander. Diese Wertsteigerung entsteht durch die der Organisation angebotenen Services, die ausnahmslos auf Informationssystemen basieren. Aus diesem Grunde wird im Folgenden untersucht, von welcher Art die Wertschöpfung durch Informationssysteme sein kann und wie ein Bezugsrahmen zu gestalten ist, mit dem sich Ansätze zu deren Beurteilung systematisieren lassen. Abschließend werden drei repräsentativ ausgewählte Ansätze in den entwickelten Bezugsrahmen eingeordnet. [...]
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