Personalisierung im eCRM - Ein interdisziplinärer Überblick: Ein interdisziplinärer Überblick PDF (Adobe DRM) download by Claudia Hermanutz

Personalisierung im eCRM - Ein interdisziplinärer Überblick: Ein interdisziplinärer Überblick

GRIN Verlag
Publication date: January 2002
ISBN: 9783638130998
Digital Book format: PDF (Adobe DRM)

Buy PDF

List price:
$16.99
Our price:
$14.99

You save: $2.00 (12%)
GET THIS EBOOK
FOR FREE!
Join our Facebook sweepstake, share and
get 10 likes. Winners
get notified in 24H!
Personalisierung ist ein Thema, welches eine starke Interdependenz zwischen Informationstechnologie und klassischen betriebswirtschaftlichen Prozessen aufweist.
Dies ist der Ansatz für eine interdisziplinäre Untersuchung für Personalisierung im eCRM.
In Kapitel 1 werden Begriffe und ihr Zusammenhang rund ums Thema Personalisierung und eCRM erläutert. Weiter wird eine Abgrenzung des eCRM vom CRM anhand des Multi-Channel-Managements vorgenommen und es werden Rahmenbedingungen und Enabler des eCRM untersucht.
In Kapitel 2 werden mögliche Anwendungsfelder und Funktionalitäten der Personalisierung im eCRM aufgezeigt. Des weiteren werden gängige Personalisierungstechniken dargestellt . Im Anschluss wird kurz auf zwei Softwarebeispiele eingegangen.
[...]
Please sign in to review this product.
Format:
Devices:
Personalisierung im eCRM - Ein interdisziplinärer Überblick: Ein interdisziplinärer Überblick PDF (Adobe DRM) can be read on any device that can open PDF (Adobe DRM) files.

File Size:
880 Kb
Language:
GER
Copy From Text:
Disabled.
Printing:
Disabled.