Professionelles Vertriebsmanagement: Der prozessorientierte Ansatz aus Anbieter- und Beschaffersicht PDF (Adobe DRM) download by Claudia Hellwig

Professionelles Vertriebsmanagement: Der prozessorientierte Ansatz aus Anbieter- und Beschaffersicht

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Wiley-VCH
Publication date: June 2012
ISBN: 9783895786914
Digital Book format: PDF (Adobe DRM)

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Der Vertrieb ist die Schnittstelle zwischen Anbieter und Kunden. Auf jeder dieser beiden Seiten kann man nur dann erfolgreich arbeiten, wenn das grundlegende Verst?ndnis f?r die Sicht des jeweils anderen vorhanden ist. "Professionelles Vertriebsmanagement" ist das einzige Buch, das den Vertriebsprozess konsequent aus Anbieter- und Kundensicht darstellt und es so erm?glicht, Strategien und Ma?nahmen optimal aufeinander abzustimmen. In den einzelnen Prozessschritten liefert das Buch wichtige Ansatzpunkte f?r ein profitables Customer Relationship Management. Es zeigt, wie Beziehungen zwischen den beiden Marktpartnern identifiziert, aufgebaut und f?r beide Seiten dauerhaft profitabel aufrechterhalten werden k?nnen.

F?r die 3. Auflage wurde das Buch aktualisiert und um vertiefende Darstellungen der Themenbereiche Customer Relationship Management (CRM), Key Account Management, Messeauftritt und Customer Integration erg?nzt. Abgerundet wird das Buch durch ein ausf?hrliches Kapitel zu Verhandlungsmanagement.

Das Buch richtet sich an Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb, Beschaffung und Einkauf sowie an Studierende:

- F?r Praktiker ist es ein Ideenlieferant zur Verbesserung ihrer Arbeit.

- Berufseinsteigern bietet es systematische Erkl?rungen der einzelnen Phasen und Hinweise auf spezielle Methoden.

- Studierende erhalten einen ?berblick ?ber Zusammenh?nge, Vorgehensweisen, Methoden und Instrumente.
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